Preguntas frecuentes

Explosion Shops™ es un marketplace mexicano de tiendas reales: cartas Pokémon y otros TCG, coleccionables y más. Reúne en un solo lugar los productos de tiendas que usan Explosion POS, el mismo sistema con el que venden en su mostrador, así que lo que ves en línea es el inventario real de cada tienda.

Sí. Explosion Shops tiene tiendas físicas en Ciudad Juárez, Chihuahua (sucursales Aztecas y Madero), y la plataforma la opera Explosion LLC. Explosion Shops® y Explosion Shops™ son marcas de Explosion Group®™. Cada producto dice quién lo vende y desde qué sucursal se envía, el pago se procesa con Stripe y nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

Explosion LLC, que administra el sitio y procesa los pagos. Para cualquier duda escríbenos a soporte@explosion.support. Cada tienda que vende aquí es responsable de sus productos y de enviarlos.

Sí. El pago con tarjeta se procesa con Stripe, con verificación 3D Secure cuando tu banco la pide. Antes de pagar ves el monto exacto, la moneda y el tipo de cambio aplicado. El cargo aparece en tu estado de cuenta como "EXPLOSION GROUP".

Desde tu portal puedes reportar el problema con fotos y le damos seguimiento. Al vendedor no se le libera el dinero de una venta mientras haya un reclamo abierto, así que tu compra está protegida.

Si la tienda todavía no envía tu pedido, solicita la cancelación desde tu portal y te reembolsamos a tu mismo método de pago. Si un producto resulta no disponible después de pagar, te avisamos y te reembolsamos completo.

Al pagarse tu pedido se genera la guía de FedEx o DHL. En tu cuenta o en la página de seguimiento ves el número de guía y el estado del envío.

En Explosion Shops™ encuentras cartas Pokémon y otros TCG de tiendas especializadas reales, con su inventario actualizado al minuto. Busca por nombre, compara entre tiendas y paga en línea con envío a todo México.

Si tienes una tienda de cartas Pokémon, TCG o coleccionables, en Explosion Shops™ puedes vender en línea con tu propia tienda y aparecer en nuestro marketplace. Necesitas Explosion POS: ahí das de alta tus productos y tu tienda en línea se actualiza sola.

Usa Explosion POS con un plan que incluya tienda en línea y activa el add-on desde el menú de add-ons. Tus productos activos aparecen solos, con su precio y su stock, en tu tienda y en el marketplace.

Sí. Tu tienda en línea vive dentro de Explosion POS: ahí das de alta productos, precios, stock y sucursales, y desde ahí se activa. Así nunca vendes en línea algo que ya se vendió en caja.

Pagas tu plan de Explosion POS, el add-on de tienda en línea y una comisión por cada venta. Los precios vigentes están en la sección de precios de esta página y en Explosion POS. Todos los precios son más IVA.

Sí. Si una autoridad de México o de Estados Unidos exige cobrar, retener o pagar un impuesto o un cargo, la comisión puede ajustarse para cubrirlo. Te avisamos antes de que el cambio aplique.

Se libera 7 días después de que la paquetería confirma la entrega, o 30 días después de crear la guía si la paquetería ya la escaneó, lo que ocurra primero, y siempre que no haya un reclamo abierto. Es la protección del comprador, y también la tuya.

El comprador, en el checkout, con la tarifa de FedEx o DHL que elija. La guía se genera sola al pagarse el pedido y le llega a la sucursal que envía.

Te avisamos 30, 7 y 1 días antes, con el enlace de pago. Si decides no continuar, tu tienda en línea queda en pausa y tu POS sigue funcionando igual.

Sí. Cada producto se ofrece desde la sucursal que lo tiene, y cada sucursal envía desde su propia dirección.